亚马逊能像送货上门一样高效地提供医疗保健建议和治疗吗?
这是我在测试该公司在医疗保健领域的最新尝试时遇到的问题。
推出了本月初，亚马逊诊所提供基于信息的护理18种情况，如红眼和男性脱发，以及某些类型的生育控制。用户还可以为其他疾病续开处方，包括高胆固醇和哮喘。
亚马逊诊所通过SteadyMD和HealthTap等第三方数字健康公司，面向32个州18岁至64岁的成年人开放。人们可以从药店订购治疗，包括亚马逊的另一个健康项目亚马逊药房。
亚马逊诊所是该公司进军利润丰厚且复杂的医疗保健行业的最新尝试。
这家总部位于西雅图的科技巨头此前瞄准了初级保健市场，推出了亚马逊护理(Amazon care)，这是一种虚拟和家庭服务的混合在今年年底关闭这项服务．它还花费39亿美元o收购初级保健公司One Medical．
亚马逊诊所的服务比亚马逊护理更精简。一位分析师被称为这种模式以“非常轻资本”的方式提供医疗服务。
根据我的测试，我发现该服务方便而直接，医疗保健提供者通过基于消息的界面有效地分发治疗建议。
我患有亚马逊诊所治疗的一种常见疾病:晕车。我想诊所可以为我下次收到下午航海旅行的愉快邀请准备一颗药。
亚马逊诊所的登陆页面提供了有关其晕车治疗方案的信息链接，让我对该诊所的治疗方案有了初步的了解。我使用我的亚马逊账户登录并设置了PIN码。
接下来，我获得了HIPAA(健康保险可携带与责任法案)授权，允许以我的名义将健康信息传递给提供商。
考虑到亚马逊庞大的消费者购买行为数据集，这需要仔细审查关于公司如何处理个人健康信息．
我妈妈教我阅读所有的合同，所以我查阅了亚马逊诊所的HIPAA形式而且一个页面这更清楚地概述了该服务如何使用健康数据。那些法律术语拖了我的后腿，而且事先用更清晰的语言会让我在授权发布时感觉更安全。
然后，我可以选择使用SteadyMD或HealthTap作为提供者。我选择了HealthTap，并收到了一份同意使用该服务的文件，该文件还概述了根据HIPAA规则保护隐私的政策。协议的部分内容包括同意为研究目的披露去识别身份的数据，或“作为数据集的一部分，省略您的姓名和其他可以直接识别您的信息”。
我描述了我的症状，并回答了关于我的病史的更广泛的问题，主要是通过检查清单。最后，该服务还问了我一个开放式的问题:“你还有什么想和你的临床医生分享的吗?”
我点击了“下订单”，并支付了30美元的咨询费。咨询费用因供应商而异，且不在保险范围内。
该服务询问我想使用哪个药房，并提供了Amazon pharmacy作为选项。我们当地的家族药房，卡特曼药房，也在他们的数据库中。
一个周五的下午，不到十分钟，我就收到了一条短信和一封电子邮件提醒。我登录了一个入口，在那里，一位护士做了自我介绍，并直呼我的名字。她留下了关于两种药物和耳后处方贴片的利弊的信息。
我询问了这两种药片的区别以及它们的药效有多长。又过了十分钟，我有了答案。
又来来回回，最终我得到了一种非处方药的推荐，Meclizine。我还收到了一些建议，比如在运动中避免阅读，吃生姜，这是一种常见的治疗方法。
互动是专业的、愉快的、清晰的——而且很简单。费用还包括初步咨询后两周的后续信息。
症状清单和标准化的临床问题和答案有助于有效的交易。但是，与大多数医疗保健相比，对晕动病或鼻窦感染等疾病的治疗很简单，而更复杂的疾病可能更难适应这种模式。
目前尚不清楚亚马逊如何从亚马逊诊所赚钱，也不清楚亚马逊是否与第三方远程医疗提供商分享收入。
潜在的竞争对手包括Ro, Hims & Hers和Thirty Madison等为脱发和性健康等状况提供选择的初创公司。
亚马逊诊所是日益增长的趋势通过基于消息的系统提供“异步护理”。该模型消除了耗时的面对面互动，并提供了通过文本进行精确交流的可能性。
拥有一个像亚马逊诊所这样负担得起的在线选择，与亚马逊等知名品牌连接，可能会帮助人们寻求他们原本会忽视的常见疾病的治疗，并帮助他们获得处方续期。
但有些人可能会怀念面对面的互动。短期拜访有助于与临床医生建立关系，有助于避免严重的健康问题。亚马逊如何将亚马逊诊所整合到One Medical中，这将是一件很有趣的事情。
亚马逊拥有亚马逊诊所、One Medical和亚马逊药房构建多个入口点消费者可以通过这家科技巨头获得医疗服务。产品包括亚马逊的Halo View健康手环而且最近发布的床边睡眠跟踪设备提供了另一个整合的机会，可以用来提醒人们更新他们的处方在亚马逊药房。
由此产生的健康数据集可能是巨大的。亚马逊可能会更进一步，提供激励措施将私人健康数据与其消费者信息相结合这样的数据可能是用于根据一些行业专家的建议，建立预测模型。
亚马逊诊所的医疗保健服务模式使亚马逊摆脱了排队医疗保健人员和物理基础设施的困难业务，而这正是亚马逊医疗所需要的。
亚马逊医疗保健高管亚伦·马丁表示，与第三方供应商合作“很可能是我们在医疗保健领域的工作方式。说在最近的一次活动中。
考虑到技术进一步改变医疗保健市场的规模、复杂性和潜力，该行业已成为亚马逊最有可能收购的行业之一能找到它业务的第四个支柱吗此外还有亚马逊现有的三项服务:亚马逊网络服务、亚马逊Prime和亚马逊市场。
尽管亚马逊最近裁员并削减了其他业务，但它似乎决心继续在医疗保健领域投资。在一个致员工备忘录关于裁员，亚马逊首席执行官安迪·雅西称医疗保健是该公司“多年来一直在努力并有信心追求的新举措之一”。
