编者按:本文是艾伦人工智能研究所(Allen Institute for AI, AI2)前首席执行官奥伦·埃齐奥尼(Oren Etzioni)的客座评论，该研究所位于西雅图，是人工智能领域的前沿组织自然语言处理研究．Etzioni现在是AI2孵化器的技术总监，一个专注于人工智能的创业孵化器。
的集成将ChatGPT纳入微软必应搜索引擎，预示着网络上消费者、出版商和广告商的结构性转变。
最近几周，必应已经获得了很多关注谷歌的市值已经损失了1000多亿美元。但未来五年的变化将深刻得多。
看起来稳定的网络搜索行业，很大程度上被谷歌垄断，现在已经陷入混乱，因为内容生成现在是即时的，完全自动化的，其成本正在迅速向零下降。
这一转变意味着权威消息来源和真正的专家将比以往任何时候都更加重要。
对于消费者来说，更高效的搜索已经有很长的历史了，包括谷歌的知识面板(2012年)，搜索结果页面顶部的特色片段(2014年)，语音助手，如Alexa(2014年)，以及现在的ChatGPT。
随着时间的推移，礼宾式体验将会出现，消费者可以提出一个问题，从聊天机器人那里得到答案，并参与对话以进一步完善回答。
这对消费者来说可能是个好消息，但它也提出了一个棘手的问题:这位礼宾为谁工作?
作为一名消费者，我希望得到一个客观而翔实的答案，但聊天机器人未必会满足我的要求。
- 聊天机器人的答案取决于它的训练文本，其中包含了无数的偏见。
- 聊天机器人可以通过它的训练过程(类似于谷歌轰炸）.
- 不同的聊天机器人将出现，代表特定的观点(共和党机器人)、商业利益(埃克森美孚机器人)和特定的个人(你想和拜登机器人交谈吗?金·卡戴珊(Kim Kardashian)机器人?)
- 当然，聊天机器人可能会受到广告商的影响。
从历史上看，搜索引擎区分了搜索结果和赞助或“特色”结果(即广告)，但产品植入可能会出现在聊天机器人的响应中，破坏它们的可信度。
作为回应，消费者维权聊天机器人将出现，收取订阅费，而不是靠广告支持。随着聊天机器人的激增，帮助消费者找到“合适”聊天机器人的搜索引擎将会出现。元机器人可以对一个问题的多个回答进行整理，每个回答都来自不同的聊天机器人。
消费者将被前所未有的自动产生的“噪音”淹没，这些“噪音”以网站和信息的形式出现——电子邮件、帖子、社交媒体上的回复等等。
生成看似真实的文本(以及图片、音频甚至视频)的最低成本将导致前所未有的信息污染和甚至基于ai伪造．
作为回应，我认为身份的数字认证(到底是谁写的?要求机器人识别自己的规则．消费者有权知道我们与之互动的是真人还是机器人。
随着内容数量的增加，出版商将面临前所未有的压力，以保持相关性、曝光度和价值。当然，标题为“西雅图必做的10件事”等标题的标题党网站将被更个性化和最新的聊天机器人回应所取代。在亚马逊或谷歌地图上找到的评论集合只有在评论经过适当的认证时才会保持信息性-否则，将很容易创建大量虚假评论。
同样，社交媒体上的信息(比如受欢迎的帖子)只有在受欢迎程度没有被机器人操纵的情况下才有意义。当人们在错误信息的漩涡中大声疾呼可靠的事实时，权威的消息来源将变得更加重要。品牌和声誉将建立在提供真实、可靠的答案的基础上。
在一个“说什么”很容易被操纵的世界里，“谁说的”变得越来越重要。
