艾伦人工智能研究所的一个新分支，BirchAI该公司已获得310万美元的种子基金，用于开发简化医疗保健公司客户支持的软件。
该软件总结和分析客户和代表之间的电话对话内容。这家位于西雅图的初创公司专注于医疗设备、制药和保险公司。
BirchAI的目标是覆盖“那些昂贵的电话，你让人们在电话后花很多时间记录他们刚刚做了什么，”首席执行官说凯文·特勒尔他在接受GeekWire采访时说。
在许多医疗保健公司，训练有素的员工花在与病人和其他客户交谈上的时间与总结每次互动的时间一样多。相反，BirchAI通过在监听电话后构建一个总结文档来节省时间。如果需要，员工可以编辑文档。
特雷尔说:“这是一个让员工满意的机会，因为他们可以摆脱不想做的工作。”“这也能让员工更专注于对话。所以，最终的结果是:患者满意度。”
Terrell于2020年6月与CTO共同创立了该公司Yinhan刘奥斯汀的首席运营官Sumant Kawale．
这三人此前曾在SparkCognition工作，这是一家专注于人工智能的初创公司，Terrell领导医疗保健业务开发，Liu是一名研究科学家，Kawale是客户成功和合作伙伴关系副总裁。
特雷尔和刘第一次见面甚至更早，当时他在麦肯锡公司(McKinsey & Company)从事医疗营销工作，而她在明尼苏达大学(University of Minnesota)读本科时，正在就科技的商业方面寻求建议。
刘继续攻读化学工程和数学学士学位，并获得运筹学硕士学位。在创建BirchAI之前，她在西雅图的Facebook AI Research工作，在那里她是第一作者一项研究一个现在被广泛使用的深度学习模型，叫做RoBERTa。
特雷尔说:“这是第一项真正表明在许多NLP任务上与人类相当或更好的工作。”他指的是自然语言处理，即应用计算方法从文本中提取意义。特雷尔说，刘是一位“NLP摇滚明星”。
Terrell和Liu都是在2020年以常驻企业家的身份加入AI2的，在那里他们萌生了BirchAI的想法。
“NLP已经达到了可以开始解决医疗保健中一些复杂的非结构化问题的地步，”Terrell说，“医疗保健中到处都是非结构化数据。”
这导致许多公司将NLP应用于医疗记录和账单等领域。例如，Amazon领悟医疗提供了一项服务，可以从医生的笔记、临床试验报告和患者健康记录中挖掘医疗保健数据。总部位于西雅图的98point6在其产品中使用NLP来提高医疗效率。西雅图的另一家初创公司Saykara开发了记录医患对话的软件，是由二月的细微差别。
特雷尔说，BirchAI的目标是医疗市场的一个独特部分。“我们还没有看到这个领域的任何人在做我们现在正在做的事情。但这并不意味着没有类似的公司。”例如，Uniphore开发工具来改善呼叫中心的交互。
特雷尔说，BirchAI有两个财富500强客户，一个在医疗设备行业，另一个是保险公司，去年带来了“几十万美元”的收入。
这家初创公司的软件还可以分析客户对话的数据集，以获得产品缺陷等信息。这是一项非常适合该公司目标之一的任务，即进入制药公司的上市后监督，制药公司在获得美国食品和药物管理局(Food and Drug Administration)批准后，越来越多地需要监控产品的效果。
特雷尔最近从明尼阿波利斯搬到了西雅图地区，他还在那里联合创办了一家小型非营利组织，现在开始阅读该项目帮助低收入家庭的孩子积累了一个小型藏书库。
新的资金将使BirchAI能够扩大和增加招聘。特雷尔说，理想情况下，新的工程师将在西雅图地区。“让所有人都在房间里真的对我们有利。但我们走着瞧，”他说。该公司目前位于AI2, AI2为该公司提供了50万美元的种子前资金。
AI2的孵化器将企业家与技术联合创始人配对，在2020年建立人工智能初创公司宣布一个1000万美元的基金来推动分拆。其他最近分拆出来的人工智能公司包括细胞治疗公司模量疗法而且MajorBoost，旨在帮助医疗服务提供商处理向医疗保险提供商打来的耗时电话。
BirchAI这个名字的灵感来自于历史上桦树皮作为书写表面的使用。
本轮融资由激进的投资．除了Radical和AI2，支持者还包括Flare Capital Partners而且WRF资本．
