趋势:据报道,微软本周将进行裁员
2018年,Smartsheet首席执行官马克·马德在纽约证券交易所敲响开市钟。(纽交所图)

关于自动化和工作岗位被取代的末日新闻标题继续堆积。近一半的工作都面临风险,一份报告称。另一项研究发现曾经被认为安全的白领工作如今也成为了目标。

Smartsheet首席执行官马克•马德并不买账。

“我根本不相信这一点,”Mader在最近的一次演讲中谈到自动化将取代大量工人西雅图大学阿尔伯斯商业与经济学院.“有太多的非结构化工作,你实际上无法对机器人进行编程来完成这些工作。”

当然,Smartsheet依赖自动化很多。这家公开的“协作工作管理”公司的软件包括“自动化重复的手工任务,如审批、状态更新和提醒”的能力。

马德说,这种自动化并不是要取代工作,而是让人们能够批判性地思考业务,以及如何最好地为客户服务。Mader认为“未来的工作仍然非常人性化。”

这些类型的论点往往忽略了这样一个观点:即使自动化没有直接消除工作,它也意味着增加人们在一小时或一天内可以做的事情的数量。这意味着,从理论上讲,一家公司将需要更少的人。

这是另一个Mader不赞同的观点。在他看来,效率并不意味着塞入一大堆额外的任务。

“有了这些时间,有了这些剩余,我希望你能弄清楚如何才能让事情变得更好。”

以下是Mader演讲中的一些其他关键主题,这是阿尔伯斯行政扬声器系列

文化添加大于文化适应

Smartsheet目前拥有1500多名员工,分布在西雅图地区、波士顿、伦敦、爱丁堡和悉尼的办公室。该公司希望在整个办公室保持一些核心价值观不变——关心客户和关心团队。但是,Mader说,每个办公室的“氛围”都是不同的,这是一件好事。

“文化契合度”这个词现在很流行,理想的意思是人们对使命有相同的信念。但它也可能被误用,用来筛选出在任何方面都不同的人。马德说,Smartsheet试图从不同的角度考虑如何在全球经济增长的情况下维持文化。

这家公司看重的不是确保“下一个人能融入你的团队”,而是一个人能为公司文化增添什么。他指出,增长必须伴随着改变,放弃控制,更多地信任他人。

“当人们问起Smartsheet的美好时光时,我经常提醒他们:‘你是指我们没有资本、只有四个客户、你妻子问你为什么花了这么长时间的美好时光吗?好的,很好。我们的想法是一致的。’”

每周工作四天

微软得到了全球的关注尝试每周工作四天在日本办事处。作为“工作生活选择挑战”的一部分,这家科技巨头在8月份的每周五都会关闭办公室,给员工每周多放一天假。

随着工作时间的缩短,微软的生产率(以每个员工的销售额衡量)比去年同期增长了40%。公司不仅鼓励员工多请一天假,还要求他们缩短会议时间(不超过30分钟),减少回复电子邮件的时间,改用微软的即时通讯应用程序进行交流。

Mader说,一些支持部门可以从更长的工作时间中受益,而更多的休假时间可以抵消这一影响。但不要指望Smartsheet很快就能加入每周工作四天的行列。

“我们就像是全球8.3万家企业的公用事业公司,”他说。“如果停电了,就有问题了。所以我们没有选择这么做。”

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