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亚马逊的客户可以在一些史泰博商店退货,包括西雅图地区的这个地方。(GeekWire图片/ Taylor Soper)

亚马逊正在与另一个竞争对手合作,扩大顾客可以退货的地方名单。

这家西雅图科技巨头向GeekWire证实,最近在部分史泰博门店开始允许退货。

亚马逊在2017年也做过类似的事情,当时它开始在科尔的商店接受退货。这一战略使该公司可以在不增加房地产的情况下扩大实体零售足迹以获得回报。

我们刚刚在西雅图地区的一家史泰博商店测试了这一过程,它的工作原理与Kohl 's, Whole Foods或UPS Stores的其他亚马逊退货方式非常相似。

顾客把他们的商品带到商店,店员扫描亚马逊提供的二维码,然后包装产品。我们的体验是无缝的,只用了30秒。

亚马逊发言人在一份声明中表示:“我们一直在为客户创新,寻找购物和退货的便捷解决方案。”“我们已经开始测试部分史泰博门店作为亚马逊退货的投递点。”

根据一份调查报告,去年消费者退回了超过20%的网上购物,即价值约2180亿美元的商品调查来自全国零售联合会。

亚马逊表示,该公司完成的大部分商品都有资格免费退货。今年早些时候,该公司表示大部分退货可以不用盒子做吗

亚马逊帮助制定了免费在线退货的标准,但随着运费和人工成本的上升,一些零售商现在开始收取退货费用,商业内幕上个月报道的。

对史泰博来说,这次合作可能有助于增加其门店的客流量。科尔的得益于与亚马逊的合作,该公司在2020年增加了200万新客户。

今年早些时候,Kohl 's提供在亚马逊商店退货可获得5美元的促销礼物。

史泰博还在其门店提供UPS运输服务。该公司合作2020年与退货技术提供商Optoro合作,实现来自其他各种零售商的电子商务退货。

总部位于马萨诸塞州的长期办公用品巨头史泰博(Staples)就是其中之一收购了2017年,由Sycamore Partners投资69亿美元。该公司将亚马逊列为竞争对手2017年度报告

史泰博销售的亚马逊产品包括Fire TV Stick、Echo Show音箱和Fire平板电脑。

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