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Jon Gieselman(左)和Rathi Murthy。LinkedIn(照片)

Expedia集团已从苹果公司和威瑞森媒体公司挖来高管。在经历了长期的组织混乱和收入下降后,Expedia正在对其领导结构和品牌进行全面改革。

西雅图旅游平台周一上午宣布,由苹果公司负责营销Jon Gieselman将以Expedia品牌总裁的身份加入公司。Rathi没吃他最近曾担任威瑞森媒体(Verizon Media)的5G和平台技术首席技术官,他将成为Expedia新的首席技术官。

Expedia副董事长兼首席执行官彼得·克恩(Peter Kern)在一份声明中表示,聘请吉塞尔曼和默蒂是“简化我们的组织以实现清晰和快速”的持续努力的一部分,这是这家旅游巨头的关键使命,因为其收入在大流行期间大幅下降,不断增加的产品种类使其核心使命变得混乱。

此次关键招聘是Expedia精简运营、提高收入的举措之一。Expedia目前号称市值240亿美元,第一季度的营收为12.4亿美元。与去年同期相比下降了44%。

此外,Expedia周一表示,将把运营结构重塑为“四大支柱”——Expedia服务、Expedia品牌、Expedia市场和Expedia商业。

作为领导层改革的一部分,几位关键高管将离开公司。Travel Partners集团总裁Cyril Ranque;总裁兼营销联合主管Adam Jay;Expedia在一份声明中表示,零售产品和技术总裁塔克·穆迪“将在未来几个月的不同时间离职”。

Expedia在过去20年里收购了大量在线旅游公司,目前正试图简化其品牌,精简组织的整体结构。

Expedia集团首席执行官彼得·克恩。(Expedia合影)

从2001年到2017年离开优步担任首席执行官,前Expedia首席执行官达拉·科斯罗萨西带领这家旅游平台经历了惊人的增长。

根据彭博社2020年汇编的数据,科斯罗萨西共为Expedia完成了41笔交易,价值127亿美元。

Expedia目前控制的公司包括Travelocity、Hotwire、CheapTickets、Orbitz、HomeAway、Vrbo、Egencia和Hotels.com等等。

这次扩张帮助Expedia成为了在线旅游平台的主导地位,科斯罗萨西也成为了2015年美国薪酬最高的首席执行官。他当年的薪酬方案包括近9,100万美元的股票奖励。

尽管如此,Expedia的许多部门仍在各自为政。客户甚至公司员工都对Expedia的运营和产品感到困惑。

2019年12月,接替科斯罗萨西的首席执行官马克·奥克斯特罗姆应董事会要求辞职。首席财务官艾伦•皮克里尔也是如此。

这些离职是在与董事会就如何最好地重组公司品牌产生分歧之后。

去年2月,该公司裁员3500人,其中500人在西雅图。几个月后,该公司锁定了32亿美元的新资本,以稳定其财务状况。

与此同时,去年的收入大幅下降,这在很大程度上要归咎于疫情,疫情重创了旅游业。

Expedia本月早些时候报告称,其营业收入从2020年第一季度的近13亿美元下降到今年同期的3.69亿美元,下降了72%。疫情期间之前的收益报告也同样令人不安。

去年,Expedia董事会主席、媒体大亨巴里·迪勒(Barry Diller)称该公司是一个“臃肿的组织”,“真的失去了清晰度和纪律性”。

迪勒说:“这些年来,我们只是在追逐增长的尾巴等等,我们只是在增加人员、人员和复杂性等所有这些东西,坦白地说,直到很少有人能弄清楚他们白天应该做什么。”迪勒和克恩在2019年底控制了Expedia的日常运营。

(Expedia图片)

上个月,Expedia宣布重塑品牌,提供更明确的服务分类。该公司还表示,正在进行五年来最大的营销投资。

品牌重塑包括重新设计Expedia的移动应用程序和70多个网站——所有这些都是为了让人们更容易在一个中央平台上预订机票、住宿、汽车和活动。

负责这些工作的将是吉梭曼,他曾负责苹果蓬勃发展的服务部门的营销,并将负责为客户保持Expedia的服务简单直接。

在过去的18个月里,吉梭曼一直在Expedia的董事会任职,并一直在密切研究Expedia的业务。更新例如吉梭曼由于新工作的缘故,已从董事会辞职。

吉梭曼在星期一的一份声明中说,他“可以清楚地看到摆在我们面前的机会。”

他说,Expedia“完全有能力为客户带来他们绝对会喜欢的新体验。我们都怀念旅行,所以我们会享受一些自然的顺风,但真正的机会是通过有意义的创新来加速增长。”

Murthy将负责Expedia服务,包括数据和人工智能,以及电子商务、支付和客户体验。Murthy使命的一个关键部分将是通过使Expedia的技术更容易扩大规模,并将其插入到合作伙伴(如万豪)的在线产品中,来支持Expedia的收入流。

Murthy在一份声明中表示:“我期待带领团队推动旅游平台化。”

此外,之前担任Expedia平台和市场总裁的John Kim现在将领导Expedia Marketplace。在他的新职位上,Kim将负责公司所有业务线的战略、产品和技术,包括住宿、航空旅行、汽车租赁、游轮和活动。

Ariane Gorin将担任Expedia新业务部门的总裁,管理B2B关系。

周一宣布的消息并不是Expedia高层最近唯一的新成员。今年4月,曾担任软银集团国际副法律总顾问的帕特里夏·梅嫩德斯-坎博(Patricia Menendez-Cambo)加入了Expedia董事会,取代了今年1月辞职的a·乔治·斯基普·巴克尔(A. George Skip Battle)。上周,Apollo Global Management联合首席合伙人David Sambur从董事会辞职。

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