微软的一项研究调查了员工对科技产品的使用情况公司间的沟通有所减少，并引发了一场关于远程工作对协作、生产力和创新的长期影响的热烈讨论。
但是同行评议的研究，上周发表在《自然人类行为》杂志上报告中还提到了另一个值得注意的发现，这一发现可能也会在微软的虚拟办公室之外引起共鸣:在转向远程工作后，公司内部每周的平均工作时长增加了约10%。
然而，研究人员表示，这并不一定意味着员工在更长的工作周内工作了更多的时间。
他们解释说，“每周工作时间的增加可能表明员工的效率降低了，需要更多的时间来完成工作，或者他们用工作时间取代了部分通勤时间;然而，由于我们只能测量一天中第一个工作活动和最后一个工作活动之间的时间，也可能是由于非工作活动的休息或中断，相同的工作时间分散在日历日的更大份额上。”
根据这项研究，他们是这样计算每周工作时间的:“从一个人第一次发送电子邮件或即时消息、预约会议或微软团队视频/音频电话，到最后一次发送电子邮件或即时消息、预约会议或微软团队视频/音频电话，工作日中每天的时间总和。如果根据工作日历，这一天对特定员工来说是工作日，那么这一天就是工作周的一部分。”
微软的研究分析了超过6.1万名员工的科技使用情况这是微软和领英对未来工作的更广泛展望的一部分．
随着公司和员工努力应对远程工作的影响(新冠肺炎Delta变种延长了远程工作的范围)，并制定未来重返办公室或建立混合工作场所的计划，这些发现引起了广泛关注和分析。
微软的一项大型研究进一步证明了远程工作的突然转变:问题不在于现有的工作和团队;这是组织的未来。人们不再创造新的纽带，变得更加孤立。不利于创新和职业发展。https://t.co/pfHzqYo9Ubpic.twitter.com/JqfTbESn66
——Ethan Mollick (@emollick)2021年9月10日
以下是总结的主要发现微软研究院的一篇博客文章中写道．
- 向远程工作的转变导致微软内部的正式业务团队和非正式社区之间的联系变得更少，更孤立。
- 远程工作导致员工用于跨团队联系的协作时间份额比大流行前下降了约25%。
- 此外，全公司范围内的远程工作通过在内部增加更多的联系，使独立的小组变得更加内部联系。
- 向远程工作的转变也导致微软的组织结构变得不那么有活力;微软的员工很少增加新的合作者，也很少放弃现有的合作者。
但《自然人类行为》杂志文章中的这一观点正受到广泛关注:“我们预计，我们观察到的对员工协作和沟通模式的影响，将影响生产力，从长远来看，还会影响创新。”
在一个详细的推特帖子中，科技投资者和顾问、微软Windows系统前总裁史蒂文•辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)警告称，不要把沟通等同于合作，也不要就沟通方式的变化对生产力和创新的潜在影响下结论。
3/我毫不怀疑，这项研究准确地捕捉了公司内超过6万名员工使用数字工具的信息流。这需要大量的工作和分析。赞誉。从一开始就面临的挑战是，它将这种流动与“协作”混为一谈。
——史蒂文·辛诺夫斯基(@stevesi)2021年9月14日
总的来说，微软的研究人员认为，现在全面评估远程工作的长期影响还为时过早，现在试图制定长期政策的公司可能会在未来面临意想不到的后果。
他们在期刊文章中写道，在许多情况下，“公司只是根据短期数据来决定采用永久性的远程工作政策。”
