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华盛顿大学知情公众中心的研究人员正在研究脸书、推特等社交媒体平台背后的科学。(Jeremy Zero图片来源:Unsplash)

关于COVID-19和疫苗的错误信息是飙升华盛顿大学的知情公众中心(CIP)正在加紧努力,记录、理解和打击在社交媒体平台上猖獗传播的毫无根据的言论。

中心今天宣布它从国家科学基金会获得了总计300万美元的资助,其中有225万美元。该项目负责人、华盛顿大学以人为本设计与工程副教授凯特·斯塔伯德(Kate Starbird)表示,这笔资金将用于“开发和评估研究和传播虚假信息的‘快速反应’方法”。

这项新工作将于10月开始,并得到斯坦福大学的支持。

CIP也在处理类似的问题。华盛顿大学是2020年夏天成立的多所大学团队的一部分诚信选举伙伴关系实时监控和分享在社交媒体上传播的关于11月大选的错误和虚假信息。

2019年启动CIP促进工程、法律、生物学和其他领域教授之间的合作,研究Facebook、Twitter和其他平台在全球交流中发挥的强大作用。

约瑟夫·巴克·科尔曼是华盛顿大学信息公众中心的博士后研究员。(华盛顿大学图)

六月,CIP约瑟夫Bak-Coleman是第一作者一篇论文这就要求把对“集体行为”的研究——即我们如何收集、分享信息和做出决定——提升到“危机学科”的紧急地位。这项研究是一种战斗号令,让人们关注由错误信息和通信网络所代表的巨大挑战。该研究发表在《美国国家科学院院刊》上。

“我们有全球性的问题,需要全球沟通。如果我们不能相互交流,我们就无法解决全球变暖问题。所以我们有这些工具让信息在全球传播,这很好。”他说。“不幸的是,由于它们目前的构造和使用,它们似乎并没有为此进行优化。它们的收益最大化了。”

面对大流行、全国大选、气候危机和其他事件,社交媒体平台一直是混乱和更糟糕情况的温床。随着疫苗接种率的滞后和新冠病毒Delta变种的激增,拜登总统上个月表示指责Facebook因为未能有效遏制有关疫苗的虚假信息的传播而“杀人”。

拜登后来软化了他的立场,但人们普遍呼吁更积极地监管这些平台,因为这些价值数十亿美元的公司在自我监管不准确内容方面收效有限。

博士后研究员贝克-科尔曼说:“认为我们可以放手,让一只看不见的手引导社会走向最幸福、最健康的未来,这似乎几乎是不合理的。”

我们就巴克-科尔曼最近的作品采访了他。为清晰和长度起见,本文对答案进行了编辑。

GeekWire:你的背景是生物学,你看到了参与社交媒体网络的个人和生物系统之间的相似之处。你能解释一下吗?

Bak-Coleman:我研究的是集体行为,最初研究的是鱼群,但跨越了物种。我们一直看到的一件事是,动物们一直在做这些神奇的事情,或者看起来像神奇的事情——比如鸟群决定去哪里,或者鱼避开捕食者,或者蝗虫成群结队——这都是简单的局部规则,然后网络结构允许[集体行为]出现。

一个更令人难以忘怀的例子是蚂蚁追踪信息素的踪迹,它们遵循的规则大致是,如果我闻到了蚂蚁留下的信息素踪迹,那么我就会留在上面,这导致我也把它放下。如果它们绕了一个圈,它们就会被困在绕圈的状态中,直到它们都饿死和死亡。这被称为蚂蚁磨坊或蚂蚁死亡螺旋。

我是在2016年大选的同时了解到这一点的,对很多美国人来说,这是一个警钟,提醒他们社交媒体正在发挥作用。而我恰好在同一时间教保护生物学的课,所以所有这些都在一起。

温伯格:通往更负责任的社交媒体的道路是什么?

Bak-Coleman:在我最乐观的想法中,我希望在某个时间点,公司会意识到,监管机构和公众会意识到,‘哇,这是一个我们不能仅仅货币化的东西,’然后我们必须找到可持续的商业模式。

这是我最乐观的一面。我不知道每家公司都会这样。当然,Facebook表明这不是他们想要的方向。

因此,这可能归结于监管机构意识到这种混乱的社会系统只是治理的噩梦,这可能是一部分原因。这可能是普通公众发现,他们不喜欢大公司监管社会以及我们如何互动的想法。或者科学家们找到了聪明的方法来揭示这些技术是如何造成伤害的。我认为,所有这些因素结合在一起,有望推动透明度的提高。理想情况下,透明度会让人们更多地关注正在发生的事情,并成为一种反馈过程。

温伯格:社交媒体公司是如何规避监管的?

Bak-Coleman:化石燃料公司所做的一件事——烟草公司和萨克勒家族的阿片类药物也是如此——是不可知论,试图制造不确定性。这就是他们的目标——制造怀疑,制造足够多的不确定性,以逃避监管。

然后在上面贴一些小补丁。你在香烟上加了一个过滤嘴,然后说,现在它是安全的。我认为这些公司实际上是在遵循同样的剧本。

如果你看这个新闻稿(7月17日),它被填满了不完整的数据.85%的脸书用户表示对疫苗感兴趣,这几乎就像教科书上的虚假信息,试图给人留下这样的印象,即这家公司只做了好事。

温伯格:你呼吁对通信网络进行“基于证据的管理”。这是什么意思?

Bak-Coleman:我们所倡导的是,科学家应该开始思考这个系统是如何工作的,它是如何失败的。然后我们可以让公众和监管机构对我们的社会系统做出明智的决定。

有一些基本的事情,我们作为科学家还不明白,关于如何在规模上构建一个健康的沟通网络,这对公司来说是理想的盈利,我们需要弄清楚。

我们不是在倡导某种技术官僚主义或精英驱动的社交媒体系统,远非如此。我们倡导一种理解,让整个社会都能做出明智的决定,决定如何理想地构建社交媒体系统,让每个人都能发声和获取信息。

温伯格:如果社交媒体不再是虚假信息的主要来源,会有什么更广泛的影响?

Bak-Coleman:如果我们解决了这个问题,那么我们也会解决很多其他问题。如果我们有一个良好、健康的信息生态系统,就不难看到那些倡导基本公共卫生政策的领导人当选。让人们接种安全、健康、有效的疫苗应该不难。

因此,一方面,这在某些方面是一个更难的问题,但气候变化如此难以(应对)的很多原因是因为我们不了解集体行为,而这正是我们试图理解的事情。

这是一个大问题,也是一个紧迫的问题,但我们可以取得进展。这可能不是建立乌托邦的全部规模,但它可能是调整推荐算法,让我们有更多的人接种疫苗,或者它可能是避免激进主义和阻止种族灭绝。

我们可以取得切实的进展,可能在很大程度上相当容易,即使健康的大生态系统可能还有一段路要走。

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