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最近亚马逊的电子邮件客户宣布结束具有约束力的仲裁。

主要公司声明,这是相对短暂的。短的电子邮件,它可以蒸馏进一步分为三个简单的词:所以起诉我们。

当亚马逊最近宣布,它正在放弃约束力的仲裁的方法解决客户纠纷,这样做,实际上对仲裁条款通知数以百万计的人他们不知道他们会同意的,科技行业的注意。

作为一个法律诉讼,预防接种隐藏仲裁条款已成为行业标准的产品,从音乐下载到iphone音乐会门票。就业。但亚马逊决定突然停止,只是让不满意的客户将其告上法庭。

让我们看看这是为什么。

电子邮件实际上说了些什么?

有一个上面的图片实际的电子邮件。大多数,如果不是全部的话,亚马逊客户收到这样的报告在过去的一个月。注意使用的超链的条件。稍后将进行更详细的讨论。

有约束力的仲裁是什么?

以外的法院系统,具有约束力的仲裁可能是美国历史上最受欢迎的dispute-setting构造。美国律师协会普遍将它定义为“一个私人过程中争议双方同意,一个或多个个人可以决定的争议在收到证据和听力参数。”

这是不一样的中介;一个中立的仲裁员judge-like权威呈现有约束力的决定。这个过程就像一个试验报表和证据,但更具流线型。和证据规则不一定是严格的州法院可能需要。

这是什么意思,当我买产品吗?

当一个人买了一手机,例如,出现的小字,电话很可能包含一个部分,防止诉讼迫使客户使用一个中立的仲裁员来解决争端。从该公司购买手机的行为意味着客户也同意这笔交易。许多人没有意识到这一点,直到他们最终在一个纠纷与该公司。

(GeekWire档案照片)

为什么亚马逊——和其他公司采用仲裁纠纷解决的标准?

两个主要原因:成本和缓解。有约束力的仲裁的使用可以追溯到100多年,但出于实用目的,现代使用真正开始在1980年代和1990年代,美国最高法院扩大了联邦仲裁法案。这一系列的决定给了大公司相当大的权力,迫使员工和客户纠纷仲裁过程,远离州法院和联邦法院的费用和不可预测性。

简而言之,将仲裁的成本更便宜,更可预测的公司比准备法院。另外,它通常是私人和保密,让消费者意识到的问题。最后,语言可以阻碍集体诉讼。

在过去的15年里,有约束力的仲裁条款的使用大量的产品激增,特别是在商业越来越多的州际公路,国际,和在线。想要证据?简单地检查“使用条款”或“服务条款”,在网上购买几乎任何网站。通常,这就是具有约束力的仲裁语言潜伏。

快速扩张的具有约束力的仲裁引起报警与消费者的倡导者。

好,那为什么亚马逊远离这个过程经过几十年的使用它?

亚马逊的代表还没讲过这么多。或。该公司没有回应GeekWire对这个话题的调查。

但是有很多法律专家的明智的猜测。《纽约时报》报道称,该公司面临75000年仲裁索赔,称其Alexa设备记录客户“没有他们的同意。”

虽然亚马逊拒绝索赔,仲裁很多纠纷可以比诉讼变得更加昂贵。在这种情况下,成千上万的索赔没有巧合。近年来,消费者律师事务所申请成千上万的类似的索赔将仲裁过程的公司规定。超级经历了这样的努力,《华尔街日报》指出。所以有直觉,tutbotax的制造商。这意味着公司强制仲裁集体现在必须为此付出代价。

例子:当律师事务所凯勒Lenkner追求索赔DoorDash代表5000名司机“不恰当地归类为承包商,”快递公司试图问出自己的强制约束力的仲裁条款,以换取一个机会,作为一个集体在联邦法院解决这件事。

它从哪里去呢?

好问题。许多公司的法律团队要密切关注如何证明亚马逊。随着消费者律师变得更加聪明和积极地将公司对他们具有约束力的仲裁条款,像亚马逊这样的一些公司宁愿把他们在法庭上的机会。想法是,大多数人不愿意雇佣一位律师来解决一个小要求。和大多数争端不会扩展到一个昂贵的集体诉讼。

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