为什么一个头脑正常的人会自愿离开一个正在将商业重新定义为一个疯狂抓住相关性的百年企业的新星呢?
伊恩·克拉克森承认这是一个公平的问题。
他说，六年前离开亚马逊去西尔斯(Sears)工作，这是一个“看似愚蠢的决定”。但他已经在这家网络巨头工作了近15年，刚刚完成MBA学业，他已经准备好做一些不同的事情。他的新角色是引领数字化转型的西尔斯家庭服务，一家在美国各地提供家用电器维修的大型组织
“一个有趣的职业机会是，你能把一个大规模的东西从一个垂死的实体中解救出来，把它变成一个现代企业吗?”克拉克森说。
事情并不顺利。克拉克森认为，亚马逊专注的领导层和基本平稳的运营是理所当然的，认为这就是公司的运营方式。他说，在西尔斯，公司的高层领导鼓励内部竞争，这导致了相互冲突的目标和优先事项。“这是企业文化最糟糕的表现。”
克拉克森在西尔斯的18个月确实给我们上了重要而积极的一课。他对管理交付服务的“人的方面”的挑战有了宝贵的见解。在亚马逊，克拉克森的职责包括创建和领导亚马逊生鲜家庭杂货计划。但与监督成千上万训练有素的人员进入家庭维修复杂的电器相比，管理送货司机是一项相对简单的任务。
这段在西尔斯的工作经历为克拉克森现在担任一家教育科技公司的总裁兼首席运营官做了很好的准备大学导师．2016年，这家总部位于圣路易斯的辅导公司在西雅图开展业务由克拉克森掌舵。
Varsity Tutors最初是一个提供面对面辅导和在线辅导的市场。多年来，它扩展到包括大型在线备考课程、DIY自学解决方案和其他指导。
然后新冠肺炎袭击了美国，学校在3月开始让学生回家，迫使数百万孩子进行远程学习。
克拉克森说:“感觉市场上有需求。”“你的选择没什么，要么玩电子游戏，要么上YouTube。”
为了满足这种新的需求，校队导师迅速扩大了教学范围。它现在提供的课程包括补充常规学校的小班教学，为K-8年级提供完整的家庭教育，不那么密集的“寓教于乐”，以及以著名专家和名人为特色的所谓“明星课程”。一对一和小班课程需要付费，但各种各样的大班课程都是免费的。
克拉克森说:“我们的目标是让孩子们或任何人再次对学习感到兴奋。”
为了这篇工作极客的文章，我们采访了克拉克森，这是GeekWire的常规专题。继续阅读他对我们问卷的回答。
当前位置:默瑟岛，就在西雅图东部。但自从新冠疫情以来，我在科罗拉多州、犹他州、密歇根州、爱达荷州、圣胡安岛工作过，我的车也工作过很多次，甚至在80号州际公路上的一辆房车里工作过。在此之前，我们在西雅图海滨的56号码头有一间办公室。
计算机类型:MacBook Pro。我从小就是一个狂热的苹果用户。我的MacBook旁边有两个27英寸的显示器。我很了解苹果的生态系统，所以这是一个充分的披露。
移动设备:iPhone 10 Pro Max，苹果手表系列6
最喜欢的应用程序、云服务和软件工具:我在这方面很传统。我们使用谷歌文档，幻灯片和表格进行协作。Excel仍然是我常用的重型分析工具，Slack用于发送消息，Hangouts主要用于会议。我们是一家文档公司，所以我们的大部分时间都花在谷歌文档上。显然，我们的工程、产品和设计组织使用不同的工具，如Jira、Miro和Trello等。
描述你的工作空间。为什么它对你有用?我很幸运，我有一个专门的家庭办公室。我加倍幸运的是，我们已经做了几次主要的家庭改造，我的办公室建在一个相当大的噪音隔离。即使在新冠肺炎之前，我在过去的六年里每周都有两天在家工作，所以我已经有了相当多的练习。我有完整的办公设备，站立式办公桌，两台27英寸的显示器(在显示器臂上)，外接键盘鼠标等等。同样重要的是，我有外接扬声器，这样我就可以听一些“调音”。最后，这个空间有可以打开的窗户，所以能够呼吸到新鲜空气真是太棒了。
在看到我的一些同事为此而挣扎后，我想说的是，你需要承诺在家工作，而不是把它视为暂时的。
你对日常工作和生活的最佳建议是什么?我已经做了很多年了，Varsity Tutors已经成长为一个远程公司，所以我们有很多经验。我在亚马逊的最后一个职位是管理八个国家的1000名员工，所以远程管理是我十多年来一直在做的事情。
在具体的问题上，我坚持把时间花在重要的事情上。对我来说，这意味着我要确保我在白天有时间锻炼，所以我封锁了我的日程表，这是没有商量余地的(除非董事会成员想要见面)。和家人在一起很重要，所以当孩子们有空闲时间(周末和晚上)时，我会离开办公室，放下电话。我们还有两只狗需要外出，所以这也造成了另一个被迫休息的情况。
从更专业的角度来说，我也会很仔细地使用我的日历来安排我的一天。我们建立了一堆推送通知，所以我从不花时间寻找信息。当我醒来的时候，我可以在15分钟内了解前一天的业务情况。如果有什么东西“碰撞”，我知道它，它不会溃烂。同样重要的是，如果一切正常，我可以继续我的一天。
你最喜欢的社交网络?你如何在商务/工作中使用它?我非常反对社交网络(这是有价值的)，在反对社交网络之前，我就已经很酷了。我用得最多的社交网络是LinkedIn，我用它与专业人士联系，并发布有关公司的最新消息。
当前收件箱中有多少封未回复的邮件?没有那么多(至少在工作中)。每个月我都会检查并审核所有订阅内容，确保删除它们。
本周你的日程表上有多少个约会/会议?很多，大概30个小时。
你是如何开会议的?这取决于会议的内容，但通常会有一个明确的领导者，他们的工作就是准备好进行对话。考虑到我在亚马逊的背景，绝大多数会议都有一份需要审查的文件，这并不奇怪。
会议可以分为以下几类:1)反复回顾——比如sprint计划、每周业务回顾、每日站立会议等。这些会议通常是相对战术的，我们会审查一些“正常的内容”，但这些不是文件;2)项目评审——同样是重复的，但项目负责人领导并有明确的期望进行文件促成的对话;3)临时会议——如果这些会议是由我领导的，通常会有一封关于我们试图完成什么，我为什么要召开会议，我的期望是什么，以及我们希望完成什么。
日常工作服?这可能有点TMI，但如果我们在信任的圈子里，我的早晨通常从一件t恤和舒适的东西开始，但这是因为我在午餐时间锻炼。我午饭后才穿工作服——牛仔裤和另一件t恤。
你如何为家人腾出时间?根据上面的建议:去做就是了。在亚马逊工作15年教会你的一件事是(假设你想要平衡工作和生活)，你必须管理你的时间。
最好的减压方法?怎样才能不插电呢?运动:跑步，综合健身，山地自行车，公路自行车，徒步旅行，更多的运动。家庭时光，电影之夜，听音乐，在院子里干活。
你在听什么?如果你问的是音乐方面的问题，我是万事通。我的“永远在线”是经典摇滚(Fleetwood Mac, The Eagles等);更现代的几乎是任何成熟的摇滚(诺拉·琼斯，特里斯坦·普利特曼，杰森·玛拉兹;马克·科恩等);那么我就倾向于深入探索音乐类型(trip hop、放克、古典)。
如果你说的是播客，我的范围很窄:“HBR IdeaCast”，“Freakonomics”，“我是如何建立这个的”，“TED广播时间”，偶尔还有“规模大师”，最近还有“这个应该存在吗?”
每天读吗?最喜欢的网站和时事通讯?订阅《纽约时报》的电子邮件更新，我使用Pocket(它非常擅长策划内容)，《大西洋月刊》(The Atlantic)通常有很棒的文章，大多数晚上，我和妻子会一边做晚饭一边看《晚间新闻》(Nightly News)。作为一个领导团队，我们有一群很好的人，他们会分享有趣的事情，所以我们有我们的内容管理员团队。
在床头柜(或电子阅读器)上看书?我总是读一些不同的书，通常是一本休闲书和一本商业书。今天我重读了《基础系列》艾萨克·阿西莫夫在娱乐方面。至于商业书，是《生存法则》的作者布莱恩·克里斯蒂安和汤姆·格里菲斯．最近另一个受欢迎的是《必然》凯文•凯利．
夜猫子还是早起者?这是一个有趣的问题。在夏天，我确实变成了一个早起的人，开始在早上5点左右起床。随着秋天的到来，不幸的是，我现在很难在早上7点起床。我确实相信睡眠是非常重要的。
你从哪里得到你最好的想法?这是一个很好的问题。我的超级一般的评论，这是没有帮助的，来自各地。我想说的是，有一件事是肯定的，那就是它不在你的Slack或电子邮件中。我还认为，当你“需要它”的时候，它一般不会发生——当你在做一些消耗大部分大脑功能的事情时，它不会发生。所以对我来说，当我不考虑工作时，跑步或骑自行车都是很好的选择。
你必须创造“专门的思考时间”。在新冠肺炎之前，我习惯骑自行车上班，通常在通勤途中我会听播客，这往往会产生一个想法。根据上面的评论，有一群人分享有趣的想法和信息是很有帮助的。也可以让自己“四处逛逛”，允许自己每周花一两个小时去探索某件事的三个环节。
找一群你信任的人(不一定是在工作中)，在那里你可以谈论和思考，即使他们非常不成熟。我有一些朋友和同事(还有一些是同事的朋友)，我可以和他们一起做这件事，我们都很擅长创造想法。
我对这个问题的最后一个评论——其实并不是关于这个问题——对我来说，重要的是你想要解决的问题。想法相对容易，但确定正确的问题实际上是困难的部分。
你想学习或效仿谁的工作风格?我很幸运，因为多年来我一直与亚马逊的大多数高级领导人共事——包括成功的和失败的——并且能够向地球上一些最好的经营者和创新者学习。我想要接触的人是特斯拉创始人埃隆·马斯克(这不是一个工作风格的评论，而是一个思考过程的评论)。
